Jul. 2nd, 2010

elmelae: (Default)
Сегодня меня впервые оставили закрывать собой амбразуру. В пятницу у нас в офисе дежурит один сотрудник-так, на всякий случай.Вчера опытные коллеги инструктировали меня на случай, если что-нибудь пойдет не так- "приходите завтра, сегодня система не работает".
Я прискакала в офис, нарядная, готовая к наплыву страждущих улететь именно сегодня, и обломалась. Страждущие не пришли, они звонили как сумасшедшие, привыкшие к тому, что в этом офисе трубку берут всегда, даже в выходной.Телефон начал трезвонить,не успела я дверь отпереть. И сразу-проблема. Наша пассажирка опоздала на самолет, а соответственно, и на два остальных. Она хотела,чтобы я ее перебронировала на следующий рейс, потому что у нее проблемы с карточкой, а у нас с ее компанией безналичные отношения, и поэтому она твердо была уверена,что я билет поменяю, хотя покупала его по самому дешевому тарифу, который, как известно, не меняется и не деньги не возвращаются. Целый день я пыталась ее куда-нить отправить, и билетов полно, тока стоят немеряно, а дешевые места- увы... В промежутках я бронировала дозвонившихся, меняла билеты, отменяла брони, выписывала новые билеты, но несчастную так никуда и не Read more... )
Page generated Sep. 25th, 2017 08:39 pm
Powered by Dreamwidth Studios